طرق حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM
تم التدقيق بواسطة: فريق أراجيك
قد تفتح هاتفك المحمول لإجراء مكالمة مثلًا، فتجد عبارة لا يوجد بطاقة SIM على الشاشة. وفي حال لم يكن لديك فكرةً عن هذه المشكلة فلن تعلم ماذا يجب أن تفعل وربما قد تبحث عن أحدٍ ما ليحلّ لك هذه المشكلة، دون أن تجرّب إحدى طرق التعامل مع عدم تعرّف الهاتف على بطاقة SIM، أو دون علمك حتى بما هي طرق حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM.
معرفة سبب ظهور هذه المشكلة
تتعدّد الأسباب التي تمنع الهاتف المحمول من التعرّف على بطاقة SIM، فقد يعود ذلك إلى إدخال البطاقة بطريقةٍ غير صحيحة أو لتعرّض الهاتف لمشاكل برمجيّة. وبغض النظر فيما إذا تمكّنا من تحديد سبب هذه المشكلة، لن نستطيع حلّها بطريقةٍ واحدة ومُحدّدة.
لذلك سنضطر لتجربة كلّ الحلول خطوةً خطوة حتى تنتهي المشكلة ويتمكّن الهاتف من التعرّف على البطاقة من جديد وبذلك يكون قد حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM.
طرق حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM
- إعادة تشغيل الجهاز
ابدأ بأسهل وأسرع طريقة في حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM، فعند إعادة التشغيل سيُحدّث الهاتف معظم البرامج مما قد يُساعد في تجاوز معظم مشاكل الهاتف تلقائيًا. لذلك أعد تشغيل الجهاز وانتظر حتّى يتّصل مع الشبكة من جديد، ثمّ تفقّد بطاقة ال SIM لتتأكّد إذا تعرّف عليها الهاتف أم لا.
- التأكّد من مدخل بطاقة SIM
أغلق الجهاز وأخرج بطاقة ال SIM فهناك احتماليّة تراكم الغبار مكان البطاقة بشكلٍ يُعيق اتّصالها مع دارة الجهاز مؤدّيًا لهذه المشكلة. لذلك أزل الغبار وأعد إدخال البطاقة بلطفٍ حتى لا تؤذِ أيّ جزءٍ منها، ثم أعد تشغيل الهاتف وتأكد إذا ما انتهت المشكلة.
وفي حال لم تُجد هذه الطريقة نفعًا، حاول تجربة بطاقة SIM أُخرى على نفس الجهاز لتُحدّد إذا ما كان السبب من البطاقة أم الجهاز، فإذا تعرّف على البطاقة الجديدة يعني أنّ العطل في البطاقة القديمة ويُفضّل مُراجعة مزوّد خدمة الشبكة الخليوية.
- إدخال بطاقة ال SIM بطريقة صحيحة
قد تواجه هذه المشكلة إذا وضعت بطاقة ال SIM بطريقةٍ غير صحيحة، ففي كل مرةٍ يحاول الهاتف الاتّصال مع الشبكة ستفقد البطاقة اتّصالها مع بقيّة أجزاء الهاتف وبالتالي لن يتعرّف عليها.
كلّ ما عليك هو تطبيق ضغط على مدخل البطاقة بحيث تبقى مكانها في الجهاز، وقد يستخدم البعض شريطًا لتثبيتها بينما يضع آخرون قطعة ورقٍ لتثبيتها ومنعها من الحركة.
- تفعيل وضع الطيران
إذا تأكّدت أنّ المشكلة ليست من بطاقة ال SIM، جرّب تفعيل وضع الطيران في الجهاز، فقد وجد الكثيرون فيها حلًا لمُشكلة عدم التعرّف على البطاقة:
- اسحب نافذة الإشعارات الموجودة في أعلى الشاشة.
- ابحث عن وضع الطيران ضمن شريط الأيقونات.
- اضغط على أيقونة وضع الطيران لتفعيلها.
- انتظر بضع ثوانٍ وقم بإلغاء تفعيل وضع الطيران.
فعند إلغاء وضع الطيران، سيحاول الجهاز من جديد البحث عن الشبكة فإذا تمكّن من ذلك يعني أنّ المشكلة قد انتهت.
- ضبط نمط الشبكة على الوضع التلقائي
من الممكن أن يتغيّر نمط الشبكة عن طريق الخطأ إلى وضعٍ غير صحيحٍ يؤدّي بدوره إلى مشكلةٍ، فلن يتمكّن الجهاز من اختيار الشبكة الصحيحة لتظهر لك مشكلة لا يوجد بطاقة SIM، فقط اتّبع الخطوات التالية لإعادة ضبط نمط الشبكة:
- اذهب إلى الإعدادات Settings.
- اذهب إلى الاتّصالات Connections واضغط على المزيد من الشبكات More Networks.
- اضغط على شبكات المحمول Mobile Networks.
- اضغط على نمط الشبكة Network Mode.
- ستظهر لك قائمة تتضمّن عدّة أنماط، تأكّد من اختيار وضع WCDMA/GSM (اتّصال تلقائي).
وبذلك ستضمن أنّ الجهاز سيتّصل تلقائيًا يالشبكة المتاحة، أمّا إذا اخترت نمطًا غير مناسبٍ فقد يؤدّي إلى مشاكل كالتي نتحدّث عنها.
- اختيار مشغّل الشبكة المناسب
في حال اختيار مُشغّل شبكة مختلف عن المُشغّل المُستخدم في لجهاز، قد تُعاني من مشكلة عدم وجود بطاقة ال SIM ومن أجل حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM اتّبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات Settings.
- اضغط على المزيد من الشبكات More Network ثمّ اذهب إلى شبكات الهاتف المحمول Mobile Network.
- اضغط على مشغلي الشبكات Network Operator.
- اضغط على خيار البحث عن الشبكات Search Networks.
عندها سيبحث الجهاز عن الشبكات المُتاحة، وحالما ينتهي سيَظهر لك مشغلو الشبكات المتاحة، فاحرص على اختيار المُشغّل المُناسب عندها ستعمل بطاقة ال SIM من جديد.
- إعادة ضبط المصنع للجهاز
هذه آخر طريقة يمكن اللجوء إليها بعد تجربة كل الطرق السابقة دون أي نتيجة، حيث ستساعدك على حلّ الكثير من المشاكل التي قد تواجهك أثناء استخدام الهاتف وليس فقط مشكلة عدم وجود بطاقة SIM، لكن قبل أن تبدأ بإعادة ضبط المصنع لا بدّ أن تعلم أنّك ستفقد كافّة البيانات من تطبيقاتٍ ورسائل وملفاتٍ مُخزّنة على الجهاز، لذلك من الأفضل القيام بنسخ كافّة البيانات قبل البدء بالخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات Settings.
- اذهب إلى النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط Backup and Reset.
- تذكّر أن تضغط على النسخ الاحتياطي للحساب Backup Account لتضمن نسخ إعدادات التطبيقات مثل إعادة ضبط الجهاز ولتتمكّن من استعادتها لاحقًا.
- اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع Factory data reset.
وبعد الانتهاء من تلك العملية، سيُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا عندها ستجد أنّ المشكلة قد انتهت.
الأسئلة الشائعة عن طرق حل مشكلة لا توجد بطاقة SIM
أدخل بطاقة SIM الخاصة بك ضمن الهاتف. بطاقة SIM الخاصة بك عبارة عن شريحة قابلة للإزالة تخزن معلومات مهمة حول هاتفك. عادةً، تتلقى بطاقة SIM الخاصة بك من شركة الاتصالات الخاصة بك.
بالنسبة لمعظم مستخدمي اندرويد، تتيح بطاقة SIM لهاتفك الخدمات التالية:
1. إجراء أو استقبال المكالمات.
2. إرسال أو استقبال الرسائل النصية.
3. لديك خدمات الإنترنت والوظائف الأخرى التي تعتمد على الاتصال بالإنترنت، مثل ميزات تطبيقات وخدمات معينة.
4. تلقي تحديثات نظام التشغيل اندرويد عندما لا تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بجهاز مقيد.
على الرغم من المدى الذي وصلت إليه تكنولوجيا الهاتف ، فإن "إجراء المكالمات أو استقبالها" لا يزال أهم وظيفة لأي جهاز محمول. وعندما يعرض هاتفك الرسالة "لم يتم اكتشاف بطاقة SIM"، فهذا يعني أنك محروم من استخدام الهاتف الأساسي. لأجل هذا نورد هنا بعض من أهم أسباب فشل اكتشاف بطاقة SIM وكيفية تلافيها:
1. تحقق مما إذا كان اتجاه بطاقة SIM صحيحًا
يرتكب العديد من الأشخاص هذا الخطأ المتمثل في إدخال بطاقة SIM بطريقة خاطئة، ولهذا السبب لم يتم اكتشاف بطاقة SIM ضمن الهاتف.
2. بطاقة SIM مدخلة ضمن حاضنتها بشكل صحيح
تحقق من علبة بطاقة SIM الخاصة بك. قم بإزالته وإعادة إدخالها بشكل صحيح. عند إخراج الدرج من الفتحة، أدخل دبوسًا صغيرًا مثنيًا برفق في الثقب. استخدم ضغطًا خفيفًا حتى يظهر درج بطاقة SIM. الآن امسك الدرج بعناية، مرة أخرى دون الضغط بأي زاوية، واسحبها للخارج بشكل مستقيم.
3. اختبر ما إذا كانت بطاقة SIM نشطة من قبل الشركة
سيساعد هذا في تحديد مكان المشكلة بالضبط. استخدم بطاقة SIM على جهاز محمول مختلف. إذا لم يتعرف الهاتف على بطاقة SIM أيضًا، فالمشكلة تكمن في بطاقة SIM نفسها. ثم يجب عليك:
أولاً: تحدث إلى مزود خدمة الشبكة لتأكيد ما إذا كانت بطاقة SIM نشطة.
ثانياً: استفسر أيضًا عما إذا كان تسجيل بطاقة SIM قد تم بشكل صحيح.
ثالثاً: تحقق مما إذا كانت النقاط الذهبية لشريحة SIM نظيفة. إذا رأيت أي غبار أو كربون فوقه، فقم بتنظيفه بقطعة قماش قطنية ناعمة. لكن تأكد من عدم خدشها. بخلاف ذلك، قد ينتهي بك الأمر إلى التسبب في مزيد من الضرر لبطاقة SIM.
4. افحص فتحة بطاقة SIM
يتراكم الغبار على فتحة SIM أحيانًا، مما يتسبب في عدم قراءة الجهاز للبطاقة بشكل صحيح.
5. تمكين بطاقة SIM في الإعدادات
تحقق من الشبكة وإعدادات بطاقة SIM. افتح الإعدادات > شبكة الهاتف المحمول. ضمن معلومات وإعدادات بطاقة SIM، انقر فوق بطاقة SIM، وقم بالتبديل إلى "تمكين".
6. امسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت
عندما تواجه مشكلة "لم يتم اكتشاف بطاقة SIM"، فقد يكون مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت حلاً فعالاً.
7. أعد تشغيل هاتفك
بمجرد تجريب جميع الإعدادات والحلول المذكورة أعلاه، أعد تشغيل هاتفك لتحديث معالجة الهاتف. نأمل أن يتم تصحيح المشكلة بعد إعادة تشغيل جهازك.
هناك عدد من الأسباب لخطأ لا يوجد شريحة ضمن الأيفون الخاص بك. فربما لا يتعرف آيفون على بطاقة SIM الخاصة به، والتي تُستخدم للاتصال وإجراء المكالمات. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب إزاحة بطاقة SIM الخاصة بك قليلاً عن مكانها الطبيعي أو وجود مشكلة في تعريف هاتفك.