حل مشكلة شاشة الموت الزرقاء Unmountable Boot Volume

مشكلة شاشة الموت الزرقاء أو BSOD، هي دائمًا مشهدٌ غير مرحب به ومزعجة للغاية، إذ تظهر BSOD عندما يصادف Microsoft Windows خطأ فادحًا لا يمكن استرداده، وهو عادة ما يكون ناتجًا عن البرمجيات السيئة وأحياناً عن أعطال في أجزاء من الهاردوير.

تظهر مشكلة شاشة الموت الزرقاء عمومًا من مشكلات في البنية المادية الكمبيوتر(الهاردوير) أومن مشكلات في برامج تشغيلها، كما في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون السبب في ذلك مشاكل في البرامج ذات المستوى المنخفض التي تعمل في نواة نظام الويندوز. عادةً لاتسبب أي من التطبيقات العادية هذه المشكلة، إذ إن تعطل أي تطبيق عادي فسوف يتعطل وحده دون أن يتسبب بإنهيار نظام التشغيل معه.

تحدث الشاشة الزرقاء عندما يصادف ويندوز STOP Error، يؤدي هذا الفشل الحرج في Windows إلى التعطل والتوقف عن العمل. الشيء الوحيد الذي يمكن لـ Windows القيام به في هذه النقطة هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، والذي يمكن أن يؤدي إلى فقد البيانات، حيث لا تتوفر للبرامج فرصة لحفظ بياناتها المفتوحة.

عند حدوث مشكلة شاشة الموت الزرقاء يقوم Windows تلقائيًا بإنشاء ملف “minidump” يحتوي على معلومات حول العطل وأسبابه ويقوم بحفظه على القرص الصلب، يمكنك عرض معلومات هذا الملف للمساعدة على تحديد سبب ظهورالشاشة الزرقاء.

تبدو الشاشات الزرقاء مختلفة بعض الشيء بين أنظمة التشغيل؛ ففي Windows 7 والإصدارات السابقة، كانت الشاشة الزرقاء تشبه إلى حد كبير شاشة طرفية، تعرض كل أنواع المعلومات.

أما في أنظمة التشغيل Windows 8 و 10 ، تكون الشاشات الزرقاء أكثر بساطة.

في أنظمة التشغيل Windows 7 و 8 و 10، يمكنك استكشاف معلومات الشاشة الزرقاء وإصلاحها باستخدام “مركز الصيانة”. في Windows 7، توجه إلى لوحة التحكم> النظام والأمان، أما في Windows 8 و 10 فتوجه إلى لوحة التحكم> الأمان والصيانة، في قسم “الصيانة”، ستتمكن من البحث عن حلول للمشكلات الموجودة.

يقوم Windows 8 و 10 بالقيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد ظهور مشكلة شاشة الموت الزرقاء ، ومع ذلك، قد يكون من المفيد زيارة مركز الإجراءات لمعرفة ما إذا كان هناك المزيد من التفاصيل أو خطوات إضافية لتحرّي الخلل وإصلاحه.

إذا لم يتمكن نظام التشغيل Windows من حل مشكلة شاشة الموت الزرقاء بنفسه لا تقلق فلدينا بعض الحلول التي يجب عليك القيام بتجربتها لحل مشكلتك:

 أخيرًا يجب ألا تظهر شاشة الموت الزرقاء على الكمبيوتر الذي يعمل بشكل صحيح، ولكن لا توجد برامج أو أجهزة مثالية، حتى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بشكل صحيح قد يواجه مشكلة شاشة الموت الزرقاء في مناسبات نادرة دون سبب واضح، ربما كنتيجة لبرامج تشغيل نادرة أو مشاكل في الأجهزة. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يظهر الشاشة الزرقاء بشكل منتظم ، فلديك مشكلة، أما إذا واجهت شاشة زرقاء مرة كل سنتين، فلا تقلق بشأنها.