طريقة تغيير كلمة مرور نتفلكس
تم التدقيق بواسطة: فريق أراجيك
لا بد وأن تُضطر يومًا إلى تغيير كلمة مرور نتفلكس أو ضبط كلمة المرور كأقل تقديرٍ، فبين تذكر كلمة مرور Netflix وتحديد أي شخصٍ آخر يمكنه الوصول إليها، يمكن أن تؤدي إدارة حساب Netflix لدى البعض إلى “الإحباط”، فلا عجب، في يوم غفلةٍ لك، أن يتمكّن أحد العابثين، أو حتّى بعض “الأصدقاء” من الحصول عل بيانات تسجيل دخولك لحساب Netflix، إنّ هذا لمكسَبٌ رائعٌ حقًّا!
يمكن لأي شخصٍ لديه إمكانية الوصول إلى إعدادات حساب Netflix، أن يحظرـ وبسهولةٍ تامّةٍ ـ المشترك الأساسي خارج حسابه.
لحسن الحظ، تمتلك Netflix ميزات أمان متجاوبة جدًا وخدمة عملاء مفيدة لمساعدة المستخدمين في الحفاظ على حساباتهم آمنة، حتى لو كان مجرد تغيير كلمة مرور، إذ يمكن تغيير كلمة مرور نتفلكس من عدّة أجهزةٍ مدعومةٍ بالخدمة، وإليكم طريقة تغيير كلمة مرور نتفلكس .
كيفية تغيير كلمة مرور نتفلكس
هناك العديد من الإمكانيات المتاحة لتغيير كلمة مرور نتفلكس، نستعرض أهمها:
تغيير كلمة مرور نتفلكس من متصفح الحاسوب المكتبي
إذا كنت تمتلك كلمة مرورك
قم بتسجيل الدخول إلى Netflix وتأكد من تحديد اسم صاحب الحساب الأساسي في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. مرر الماوس فوق اسمك في الزاوية العلوية اليسرى، ثم اختر “حسابي”. اختر تغيير “تغيير كلمة المرور”.
إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك
قم بزيارة الموقع netflix.com/loginhelp. يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور عبر عدّة وسائلٍ كما يلي:
- عن طريق البريد الإلكتروني:
- حدد خيار Email ليتم مخاطبتك عن طريق الإيميل
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المخصص،
- اضغط على زر أرسل لي رسالة بريد إلكتروني Email me.
- اتّبع الخطوات في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة ضبط كلمة المرور التي تلقيتها.
- عادةً ما تصلك رسالة بريد إلكتروني في غضون بضع دقائق، وتتضمن رابطًا يساعدك على تسجيل الدخول إلى Netflix تلقائيًّا.
- بمجرد تسجيل الدخول، سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة.
ملاحظات:
- تنتهي صلاحية الرابط الموجود في الرسالة بعد 24 ساعة، لذا احرص على استخدامه في أقرب وقتٍ ممكنٍ.
- لا يمكن أن تكون كلمة المرور الجديدة هي كلمة المرور السابقة نفسها.
- في حالة انتهاء صلاحية الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني، يُمكنك دائمًا استخدام loginhelp لإرسال رسالة بريد إلكتروني أخرى لنفسك لإعادة تغيير كلمة مرور نتفلكس .
- في حال لم يعمل الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني، احذف أي رسائل بريد إلكتروني لإعادة ضبط كلمة مرور Netflix قد تكون أرسلتها لنفسك سابقًا.
2. عن طريق الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو عبر مكالمة صوتية:
- اختر إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك إما عبر رسالةٍ نصيةٍ (SMS) أو مكالمةٍ صوتيةٍ.
- أدخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- حدد إما أرسل لي رسالة نصية أو اتصل بي.
- وبعد ذلك، سيتم إرسال رمز تحقق لك من المفترض أن تُدخله لإعادة ضبط كلمة المرور.
ملاحظات:
- تنتهي صلاحية هذا الرمز بعد 20 دقيقة، لذا احرص على استخدامه في أقرب وقتٍ ممكنٍ.
- إذا لم تقم بإضافة رقم هاتف إلى حسابك بعد، يجب أن تتبع التعليمات المذكورة أعلاه لإعادة ضبط كلمة مرورك عبر البريد الإلكتروني.
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى حسابك، يُمكنك إضافة رقم هاتف في أي وقتٍ من خلال الانتقال إلى صفحة الحساب الخاص بك، وتحديد إضافة رقم هاتف.
- إذا لم يَعُد رقم الهاتف الموجود في حسابك صالحًا، يُمكنك الانتقال إلى صفحة الحساب الخاص بك، وتحديد تغيير رقم الهاتف.
3. استعادة بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق معلومات الدفع:
إذا كنت قد نسيت أو فقدت بيانات تسجيل دخولك للحساب كبريدك الإلكتروني مثلًا، فيمكنك إيجاد حسابك عن طريق معلومات الدفع التي قدّمتها للحصول على حساب Netflix:
الوقت اللازم: دقيقتين (2).
استعادة كلمة سر حساب نتفلكس أو الايميل عن طريق معلومات الدفع
- الدخول إلى صفحة نسيان كلمة المرور أو الايميل قم بزيارة الصفحة netflix.com/loginhelp.
- تحديد خيار نسيان البريد الالكتروني أو رقم الهاتف اضغط على خيار لا أتذكر بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي I can’t remember my email address or phone number الموجود في الأسفل.
- إدخال الاسم الأول والثاني ورقم بطاقة الائتمان أدخل الاسم الأول والأخير الموجود في الحساب، بالإضافة إلى رقم بطاقة الائتمان أو المدين الموجود في الملف.
- البحث عن الحساب حدد Find Account (بحث عن الحساب).
ملاحظات:
- إذا كانت عمليات الدفع الخاصة بك تتم من خلال Netflix ولكن لم تستخدم بطاقة مدين أو ائتمان، فعليك حينها الاتصال بالدعم من Netflix لاستعادة معلومات تسجيل الدخول.
- إذا كنت تدفع لتشغيل حسابك من خلال شركةٍ أخرى بخلاف Netflix (أحد شركاء شركة Netflix)، وتعذر عليك تسجيل الدخول، فعليك مراجعة الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ “الشريك” الذي قمت بالدّفع عبره.
لتحديد موقع الأسئلة الشائعة حول الفوترة لصالح مزود الخدمة لديك:
- اذهب إلى مركز خدمة العملاء عن طريق الرابط: https://help.netflix.com/.
- ابحث عن الأسئلة الشائعة حول الفوترة [provider name] (مثل: “الأسئلة الشائعة حول الفوترة: Vodafone”). في الأسئلة الشائعة للفوترة الخاصة بمزود الخدمة لديك، راجع القسم “تتم الفوترة الخاصة بي من خلال [provider name]، وأواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Netflix”.
تغيير كلمة مرور نتفلكس من أجهزة عاملة بنظامي IOS و Android
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Netflix. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، اضغط على “نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟”، أو اختر اضغط زر القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
انتقل لأسفل واختر “حساب”. سيتم فتح صفحة المستعرض حيث يمكنك تحديد “تغيير كلمة المرور”، والعمل كما في الخطوات السابقة في المتصفّح، وبهذا تتمكن من تغيير كلمة مرور نتفلكس .
ختامًا
إذا اخترت طلب تسجيل الدخول مجددًا على جميع الأجهزة باستخدام كلمة المرور الجديدة أثناء عملية إعادة الضبط، فيُرجى ملاحظة أنه قد يستغرق فصل جميع الأجهزة التي تم تسجيل دخولها إلى حسابك بشكلٍ كاملٍ ما يصل إلى 8 ساعات.