أصحاب هواتف Samsung Galaxy S24 Ultra يشكون من الشاشات المشوهة والملطخة – إليكم ما يحدث

بعد أقل من عام على طرحه في الأسواق، يواجه هاتف Samsung Galaxy S24 Ultra، الذي يُعد من أكثر هواتف أندرويد تطورًا، مشكلة مثيرة للجدل تتعلق بطلاء الشاشة المقاوم للانعكاس. هذا الهاتف، الذي يتميز بزجاج Gorilla Glass Armor على واجهته الأمامية والخلفية، قد وعد بتوفير حماية عالية ضد الخدوش وتقليل الانعكاسات. ومع ذلك، ظهرت تقارير متعددة من المستخدمين تشير إلى تآكل هذا الطلاء، مما أثار تساؤلات حول جودة التصنيع.

بدأت تقارير عديدة بالظهور على مواقع التواصل الاجتماعي، وفقًا لما نقلته Android Authority، حيث اشتكى مستخدمون من تدهور طلاء الشاشة المقاوم للانعكاس بشكل ملحوظ، إلى درجة أن بعض المناطق بدت وكأنها "متسخة" أو مشوهة. نشر مستخدمون مثل زرياب خان وبيوش بايد صورًا تُظهر هذه العيوب. وأشار خان إلى أن المشكلة ليست خدوشًا، بل تقشيرًا في الطلاء نفسه.

في أحد المنشورات، تساءل بايد عن جودة التصنيع بعد أن أبلغه موظفو متجر سامسونج بأن هذه المشكلة تعود إلى "الاستخدام العام"، مقترحين استخدام واقٍ للشاشة. إلا أن بايد أشار إلى أن استخدام واقٍ للشاشة يُفقد الطلاء المضاد للانعكاس وظيفته الأساسية، مما يجعل الحل غير مرضٍ.

أي طلاء على شاشة الهاتف معرض للتآكل مع مرور الوقت، خاصة مع الاستخدام المكثف. ولكن المشكلة مع Galaxy S24 Ultra تكمن في ظهور هذا التآكل في وقت مبكر جدًا مقارنة بالأعمار الافتراضية للهواتف الذكية. كما أن شكل التآكل الحالي يبدو أكثر سوءًا من المعتاد، ما يثير قلق المستخدمين، خاصة وأن الجهاز يُباع بسعر يبدأ من 1,299 دولارًا.

عبر مستخدمون آخرون عن معاناتهم مع المشكلة، مثل راجان ثاكور الذي أشار إلى ظهور "بقع دائمة" على الشاشة في الأماكن التي يُستخدم فيها الهاتف بشكل متكرر. في حين أن هذه المشكلة لا تبدو شاملة لكل الأجهزة، فإنها تُثير القلق بشأن احتمالية حدوثها مع مرور الوقت.

بالنظر إلى سعر الجهاز المرتفع والمكانة التي يحتلها هاتف Galaxy S24 Ultra كواحد من أفضل الهواتف الذكية، فإن ظهور مثل هذه المشكلة يُلحق ضررًا بسمعة سامسونج. المستخدمون الذين يدفعون أسعارًا مرتفعة يتوقعون جودة تصنيع عالية وأداءً متينًا يدوم لسنوات. تآكل الطلاء المقاوم للانعكاس في أقل من عام يُعتبر مصدر إحباط كبير، وقد يؤثر على ولاء العملاء للعلامة التجارية.

حتى الآن، لم تصدر سامسونج تعليقًا رسميًا بشأن المشكلة. ولكن من الواضح أن اقتراح استخدام واقٍ للشاشة لا يُعتبر حلاً عمليًا للمستخدمين الذين دفعوا مقابل ميزات مثل الطلاء المضاد للانعكاس. يأمل العملاء أن تقدم سامسونج حلولاً أكثر فعالية، مثل تحسين جودة الطلاء أو تقديم خيارات لإصلاح المشكلة مجانًا.

إذا لم تتم معالجة هذه المشكلة بشكل مناسب، فإنها قد تؤثر على مبيعات الجيل القادم من هواتف سامسونج، بما في ذلك Galaxy S25 Ultra، المتوقع طرحه في المستقبل. على سامسونج أن تستجيب سريعًا لتطمئن المستخدمين وتثبت التزامها بتقديم منتجات عالية الجودة.