أوبر إيتس: كل ما تريد معرفته عن خدمة توصيل الطعام من أوبر

أوبر إيتس Uber Eats هو تطبيق يتيح لك طلب الطعام من أي مكان في مدينتك أو المدن القريبة منها لتحصل على وجبتك المفضلة دون مشقة وكأنك تطلب تكسي أجرة إلى أحد الأماكن.

تتوافر الآن في الكثير من دول العالم وتصل خدماتها إلى أكثر من 700 مدينة في إسبانيا وأمريكا وبريطانيا والسعودية والإمارات ومصر وبولندا وبنما وبلجيكا وغيرها، ويمكن الاطلاع على كل المدن التي تتوافر فيها الخدمة من خلال زيارة الموقع الرسمي، والذي يوضح عدد المدن المتاح التوصيل بها في كل دولة من الدول ولا تزال الخدمة تنطلق يوميًا إلى أكثر من مدينة في توسع كبير لها، وسنتعرف الآن على كل ما يتعلق بخدمة أوبر إيتس الجديدة.

انطلقت الخدمة عام 2014 من منصة أوبر الأمريكية لطلب الطعام وتسليمه عبر الإنترنت، وبدأت في سان فرانسيسكو وكاليفورنيا، وتم إطلاق تطبيق الطعام ليكون تطبيق منفصل عن تطبيق خدمة التوصيل المعروفة. وفي عام 2016 تم افتتاح خدمة توصيل الطعام في لندن أيضا، لتتوسع بشكل كبير في 2018 وتصل إلى أكثر من 200 مدينة في 20 دولة سواء داخل أوروبا أو افريقيا أو الشرق الأوسط.

اقرأ المزيد: إطلاق لعبة ببجي لايت PUBG Mobile Lite في عدد من الدول

إذا كنت تريد الحصول على خدمة توصيل الطعام من أوبر فكل ما عليك هو تحميل التطبيق مجانًا وهو منفصل عن التطبيق الأصلي لطلب سيارة أجرة، ثم تختار المطاعم المفضلة لك من قائمة كبيرة تحتوي على مجموعة متنوعة من أماكن تقديم الطعام داخل مدينتك، مع اعتبار وجود إمكانية لعدم اشتراك كل المطاعم في الخدمة، ولكن ستختار فقط من المطاعم المتوفرة على قائمة التطبيق، ثم تضيف عنوانك وتستطيع تتبع طلبك حتى وصوله.

تختلف مواعيد عمل أوبر إيتس وفقًا للمدينة التي تعيش فيها، فستجد مواعيدها في القاهرة مثلًا من 11 صباحًا إلى 11 مساءً ومن السبت إلى الأربعاء، ومن 11 صباحًا إلى 1 صباحًا يومي الخميس والجمعة، أما إذا كنت في أي مدينة أخرى من مدن العالم فما عليك سوى الاطلاع على سياسة المواعيد الخاصة بمدينتك، والتي ستكون غالبًا وفقًا لعادات وتقاليد كل مدينة وارتفاع معدلات الطلب، ولا تنسى أن الخدمة مرتبطة بمواعيد فتح المطاعم أيضًا وهو الأمر الذي يختلف من مدينة إلى أخرى.

اقرأ المزيد: مراجعة جهاز iPhone 8 Plus

بدأت خدمة الدفع في أوبر إيتس عن طريق الهاتف المحمول فقط، ولكن يمكن الآن الدفع كاش أو نقدا مقابل خدمة التوصيل، مما يسهل على الكثيرين التنقل بين خدمات الفع المختلفة وفقا لظروف كل عميل.

رسوم الخدمة متغيرة إلى حد كبير منذ إطلاقها، فبعد أن كانت ثابتة مهما كان مكان التوصيل، بدأت في التغير ليس وفقا لبعد المسافة ولكن وفقا لنسبة مئوية من حجم طلبات العميل مع تحديد رسوم ثابتة على الطلبات الصغيرة.

ففي أمريكا مثلا يمكن أن يتراوح سعر خدمة التوصيل من 2.49 دولار إلى 6.49 دولار، في حين أنها في مصر لا تزيد عن 12 جنيه مثلًا، وفي نيويورك ستجد أن خدمة التوصيل ثابتة وتصل إلى 5 دولار، كما يتم أحيانًا احتساب نسبة 15% من طلب العميل وذلك للحفاظ على رسوم توصيل ثابتة إلى حد ما. لذا عليك قبل الطلب أن تتعرف على آخر تحديثات رسم الخدمة لأنها قابلة للتغيير بشكل مستمر.

في شهر سبتمبر/أيلول الحالي بدأت الشركة بالتفكير في حساب تكاليف الخدمة وفقًا للمسافة بين عنوان التسليم والمطعم ومتوسط تكلفة الطلبات.

اقرأ المزيد: احترف قصص انستغرام Instagram Story مع هذه الحيل !

بالفعل يمكنك عند اختيار الطلب أن تكتب بيدك أي ملاحظات للمطعم ترغب فيها مثل زيادة الجبن أو إلغاء الطعم الحار أو عدم وضع أي عناصر غذائية يكون لديك حساسية منها أو غيرها من التعليمات، وستصل مع طلب الحجز إلى صاحب المطعم لمراعاتها في طلب الحجز.

يُطلب منك بعد كل توصيل للطعام تقييم تجربتك، كما يمكنك الاتصال بفريق الدعم فورًا عند المعاناة من أي أمر خاطئ سواء تأخر الوصول أو عدم وصول الطعام الذي تتوقعه أو كونه باردا أو غيرها من أمور، وسيساعدك فريق الدعم فورا في حل مشكلتك.

بخطوات بسيطة للغاية يمكن ملء استمارة الانضمام إلى أوبر إيتس وسيخضع مطعمك لتقييم مبدأي من المسؤولين عن الخدمة في مدينتك، سواء من حيث الشعبية أو النظافة أو نوع الطعام، وبمجرد الموافقة على طلب الانضمام ستتم إضافتك إلى القائمة التي تتيح لك الوصول إلى آلاف العملاء في وقت قصير للغاية.

وتتمثل رسوم الخدمة في نسبة من المبيعات التي تتم عبر أوبر إيتس، وتختلف تلك النسبة وفقا للمدينة ومعدل طلبات العملاء ونوع المطعم، فمثلًا المطاعم الكبرى يمكن أن تكون تكلفة الخدمة لها 6 آلاف دولار في الشهر، بينما المطاعم الصغيرة ستكون أقل من هذا بكثير وفقا للأرباح من أوبر إيتس.

اقرأ المزيد: تعرّف على كيفية إستعادة رسائل WhatsApp المحذوفة حتى بدون نسخة إحتياطية