ما هو برنامج زوم Zoom وكيف يتم استخدامه وتحميله
لدى كلٍ منا الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر ببرامج التواصل، سواءً الدردشة أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو عن طريق الإنترنت، وهذا يصعب عملية الاختيار، وعندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء والشركات الرسمية عن طريق الإنترنت يزداد الاختيار صعوبةً، لذا سنتعرف اليوم على أحد البرامج الشهيرة لإجراء مكالمات فيديو رسمية وبجودةٍ مناسبةٍ، وهو برنامج زوم أو Zoom.
ما هو Zoom
هو برنامجٌ مختصٌ بالمكالمات الفيديوية، حيث يستضيف أحدُ المتصلين المكالمة، ويملك كامل الصلاحيات ضمنها، وقد تحوي المكالمة أكثر من 100 متصلٍ آخر كما يمكن مشاركة الصلاحيات مع متصلين آخرين.
يناسب هذا البرنامج لقاءات العمل الجماعية والتي تحوي مضيفًا ومشاركين معه في اللقاء، ويمكن لكلٍ منهم أن يشارك صورة الشاشة الخاصة به في أي وقتٍ، لذا فهو يجعل التواصل بينهم أفضل وأسرع.
الميزات الرئيسية
يتميز العمل ضمن برنامج زوم بأنه عالميٌّ ويستهدف منصاتٍ مختلفةً، حيث يمكن للمتصلين مشاركة شاشات هواتفهم و حواسيبهم مع إمكانية التعليق والتوضيح الصوتي والمكتوب عليها، وهو يناسب الكثير من المنصات منها أندرويد وويندوز وماك وبلاك بيري BlackBerry ونظام التشغيل آي أو إس iOS وغيرها، لذا فهو أحد الحلول المثلى للقاءات الرسمية والمقابلات والمؤتمرات السحابية والمراسلات الجماعية.
إلى جانب ذلك، من المهم أن برنامج زوم يتيح إمكانية اتصال عددٍ كبيرٍ من الأشخاص معًا، حيث يمكن أن يصل العدد كما ذكرنا إلى أكثر من 100 متصل دون التأثير على جودة الخدمات التي يقدمها البرنامج وبشكلٍ مجانيٍّ، ويمكن أن يصل عدد المتصلين إلى 1000 متصلٍ في الخدمة المدفوعة منه، كما لا يوجد حدٌ لعدد الفيديوات التي يمكن عرضها في وقتٍ واحدٍ مما يجعله خيارًا مميزًا.
فضلًا عن ذلك، يُعتَبر بمثابة قاعة مؤتمراتٍ يمكن للجميع المشاركة فيها والتفاعل مع بعضهم البعض، وهو مبنيٌّ بحيث يلائم أي تجمع سحابي مثل التدريب عبر الإنترنت والمحاضرات والاجتماعات والمؤتمرات، أو أي هدفٍ آخر يتطلب تشاركية المشاركين فيه مع بعضهم البعض.
وتكون ميزات البرنامج وفقًا للشركة المنتجة له كما يلي:
- فيديوهات بدقة HD.
- صوت بدقة HD مع ميزة اكتشاف الصوت.
- خاصية ملء الشاشة وعرض مختلف الفيديوهات.
- إمكانية الاستقبال والارسال للفيديوهات في وقتٍ واحدٍ.
- تطبيق موبايل غني وذو أداء عالٍ سواء لأجهزة أندرويد أو آي أو إس.
- إمكانية إنشاء غرفٍ باستخدام برنامج زوم والانضمام إليها.
- إمكانية الحضور كمشاهدٍ فقط.
- المشاركة بنظام غرف H.323/SIP.
- إمكانية الانضمام عن طريق الاتصال الهاتفي.
- إمكانية الوصول للمحتوى من قبل المشاركين غير القادرين على الانضمام في الوقت المحدد.
استخدام برنامج زوم Zoom
في البداية، وبحسب المنصة التي يود المستخدم الاعتماد عليها، يجب تحميل البرنامج وتثبيته ضمنها، سواءً ضمن الحاسب أو الهاتف المحمول على اختلاف أنظمة التشغيل، كما يجب على المستخدم امتلاك حساب ليتمكن من الدخول في المكالمات باستخدام زوم.
فيما يلي تفاصيل الاستخدام:
- لبدء محادثةٍ جماعيةٍ فيديويةٍ عن طريق الحاسب قم بالضغط على إبدأ في نظام ويندوز، أو التطبيقات في نظام ماك.
- نختار الانضمام إلى لقاء Join a Meeting إذا كنا نود الانضمام إلى محادثةٍ موجودةٍ مسبقًا عن طريق ID المحادثة، ويجب تسجيل الدخول للتمكن من الانضمام إليها.
- نختار تسجيل الدخول Login with SSO.
- ندخل الرابط ونضغط استمرار وهي خطوةٌ لمرةٍ واحدةٍ.
- ويمكن عن طريق تسجيل الدخول فقط البدء بمحادثةٍ جديدةٍ خاصةً بالمستخدم، ومشاركتها مع المدعوين إليها.
- يمكن أيضًا جدولة اللقاءات التي سيتم إجراؤها باستخدام برنامج زوم، ليتم الانضمام إليها في موعدها المحدد.
ملاحظات حول البرنامج
توجد العديد من الملاحظات الواجب معرفتها عند استخدام برنامج زوم:
- يمكن لمضيف المكالمة كتم صوت أي متصلٍ أو إخراجه من المكالمة في أي وقتٍ.
- لا يحتاج الحضور إلى حساب للانضمام للجلسة.
- يمكن إعطاء صلاحيات المضيف إلى أي شخصٍ ضمن المحادثة من قبل المضيف.
- يمكن تشغيل مقاطع يوتيوب في وضع ملء الشاشة مع صوت الفيديو خلال مكالمات برنامج زوم.
- يمكن مشاركة عرض تقديمي ضمن المكالمة حتى في حال توفره على حاسبٍ آخر، وهنا يجب كتم الميكروفون ضمن الحاسب الآخر لتجنب الصدى.
- لا يتم حفظ العروض التقديمية أو التعليقات والمحادثات بعد الانتهاء من المكالمة.
- يمكن المشاركة في المكالمات الفيديوية عن طريق الصوت فقط.
لاشتراك في غرف زوم يوجد ثلاث باقات يمكن استخدامها للنسخة المدفوعة من البرنامج التي هي :
– باقة (Pro): تكلفتها 14.99 دولاراً شهرياً.
– باقة (Business): تكلفتها 199.9 دولاراً شهرياً.
– باقة (Enterprise): تكلفتها 1999 دولاراً شهرياً.
هناك العديد من العيوب يمكن مواجهتا في تطبيق زوم عند استخدامه منها :
1- الوقت القصير للجلسة المجانية ,حيث إذا اردت تمديد المدة تحتاج إلى دفع اشتراك .
2- لاتوجد صلاحيات لتشفير الجلسات ,حيث تعد ثغرة أمنية تواجه هذا التطبيق.
3- خطوات التسجيل تبدو صعبة على البعض حيث تحتاج إلى بيانات حتى انتهاء التسجيل .
لمعرفة عدد الحضور في الزوم يمكننا اتباع مجموعة من الخطوات التالية :
1- قم بتسجيل الدخول لبرنامج زووم ,واضغط على Account Management في القائمة الجانبية واختر Reports
من قسم Usage Reports ثم اختر Active Hosts .
2-قم بتحديد فترة البحث عن الاجتماع الذي تريد الحصول على تقرير منه ,ثم اضغط على Search لتظهر قائمة تفصيلية بكل الاجتماعات خلال هذه المدة ,وبالضغط على رقم المشاركين Participants للوصول في هذا الاجتماع إلى كل التفاصيل عنهم.
4. سوف تظهر لك بيانات كل المشاركين في الاجتماع ,ووقت الدخول Join time ووقت الخروج Leave time والمدة اللي قضوها Duration ويمكن إظهار التقرير وفيه كل تفاصيل الاجتماع وتفاصيل مواعيد دخول وخروج الأعضاء عند اختيار Export with meeting data.
5. قم بحفظ نسخة من التقرير,ثم قم بالضغط على Export ليحفظ التقرير على الجهاز المستخدم في صورة ملف أكسل.
يسمح برنامج زوم جلسات مجانية للأشخاص للمشاركة في الاجتماع لمدة تصل إلى 40 دقيقة بمجرد الوصول إلى هذه الوقت سوف يتم طرد الجميع من المكالمة لكي يعمل كحافز للأشخاص لدفع ثمن الاشتراك حيث تبدأ 14.99 دولار اشتراك سنوي ليمتد إلى حد زمني 24 ساعة.
للأسف لايوجد تطبيق زوم باللغة العربية فتطبيق يدعم مجموعة من اللغات منها الانكليزية-الصينية-الكورية وغيرها من اللغات عدا اللغة العربية.
يعمل برنامج zoom بنسخة مجانية Basic والتي تسمح لك بإجراء اجتماع لمدة 40 دقيقة ثم ينقطع الاتصال، وهناك باقات مدفوعة تزيد من مدة الاجتماع وبها مميزات أكثر تقدماً.
يمكنك ارسال دعوة لشخص ما عبر تطبيق الزوم باتباع الخطوات التالية :
1-قم بالانتقال الى برنامج زووم .
2- خلال الصفحة الرئيسية ستجد شريط علوي في زووم, اختر منها الاجتماعات Meetings ثم انتقل إلى قائمة الاجتماعات التي تأتي تحت تبويب Upcoming .
3-اذهب الى الاجتماع الذي تريد ارسال الدعوة إليه و اضغط على اسم الشخص لكي تنتقل بعد ذلك إلى صفحته الخاصة.
4-ستجد قائمة من الخيارات و التي منها Copy Invitation قم بالضغط عليها .
سيصل بعد ذلك الى المستلم كافة التفاصيل الخاصة بهذا الاجتماع .
لتحويل برنامج زوم إلى اللغة العربية اتبع الخطوات التالية :
1-قم بفتح تطبيق زوم.
2-انقر نقرًا مزدوجًا على zoom.us لبدء تشغيل التطبيق.
3-انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Zoom ف.
4-قم بفتح إيقونة تبديل اللغات.
5-اختر اللغة التي تريدها .
6-أكد أنك تريد تغيير اللغة.
يتيح تطبيق زوم للأشخاص إجراء بث مباشر لاجتماعاتهم ولا يخزن محتوى تلك الاجتماعات، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به، ولكن يمكن (للمضيف) الذي يبدأ الاجتماع أن يسجل مكالمة الفيديو ويحفظها للرجوع إليها مرة أخرى سواء في الحاسوب أو خوادم التطبيق.
حيث سوف يظهر إشعار للمشاركين في المكالمة عندما يقرر المضيف التسجيل، وهنا يمكنهم الطلب من المضيف إيقاف التسجيل أو مغادرة المكالمة، وبالتالي إذا كنت تستضيف اجتماع عبر التطبيق وأردت تسجيله يمكنك أخبار المشاركين إنك تحمى هذه التسجيلات بشكل جيد.