خمس مزايا رائعة يُمكِن توقُّعها مع طرح السيارات المتصلة

شهدت السنوات القليلة الماضية نقاشات متزايدة حول الشكل الذي سيكون عليه قطاع السيارات في المستقبل القريب. والآن أكثر من أي وقت مضى، نحن نرى أن المزيد من المركبات الكهربائية وحلول القيادة الذاتية والتقنيات الذكية تلعب دوراً هاماً في تجربة القيادة. والأمر الأبرز ضمن هذا الفصل الواعد في قطاع التنقُّل يتمثّل بعدد من باقات الاتصال المميّزة الجديدة وغنية الخصائص في المركبات المتصلة، والمصمَّمة لتسهيل رحلة العميل وتجربته أكثر من خلال ما يتم تقديمه من حلول مبتكَرة. ومع وجود عدد من الخصائص التي بدأت تترك بصمتها على طرقات المنطقة وأخرى من المقرَّر وصولها قريباً، فإن الخيارات الحديثة المتطوّرة التي تَعدُ بها علامات السيارات تجعلنا ننتظر هذا الشيء بحماسة كبيرة.

يشاركنا هنا غاري ويست، المدير التنفيذي لـ’أونستار‘ وحلول التنقُّل المستقبلية في ’جنرال موتورز الشرق الأوسط‘، لمحة عن بعض الخصائص الأحدث والأكثر انتظاراً والتي تُعيد تعريف كيفية استخدامنا لمركباتنا، إضافة للدور الذي ستلعبه بجعل حياتنا كسائقين وركّاب أكثر ملاءمة من خلال الاتصالات.

في منطقة تمنح الأولوية لموضوع سلامة الطرق من خلال الأنظمة التي يتم وضعها والجهود التي تبذلها فِرَق الاستجابة الأولى، فإن العمل يجري بشكل مستمر لضمان بقاء السلامة في المقدّمة ومحور التفكير العام. والعنصر المساعِد الآخر في هذا المجال هو معرفة أن مصنِّعي المركبات المتصلة يمنحون هذا الأمر أولوية هامّة أيضاً. واليوم، يُمكِن للسائقين أن يحظوا براحة بال إضافية عند معرفة أن مركباتهم تحظى بالدعم فيما يتعلّق بالقيادة الحذرة، أكان لجهة الاتصال بخدمات الطوارئ أو الكشف التلقائي عن أي مكروه قد يحدث – فالمركبات المتصلة تخطو خطوات إضافية بهذا المجال وتستطيع التدخُّل لإتمام عمليات الإنقاذ عند حاجة السائقين لهذا الشيء.

شهد قطاع السيارات قفزات طويلة من ناحية الراحة، والمركبات المتصلة ترتقي بهذا المجال اليوم. ومع خاصّية التشغيل عن بُعد التي تتيح للسيارات أن تعمل قبل وصول الركّاب، يستطيع السائقون الآن الدخول إلى مركبات تتميّز ببيئة مبرَّدة من اللحظة الأولى، وهي ميّزة ذات قيمة هائلة في الشرق الأوسط، خصوصاً خلال شهور الصيف الحارّة في السنة.

يستطيع السائقون القيادة مع مزيد من راحة البال، خصوصاً عند معرفتهم أن مركباتهم تتابع باستمرار حالتها ومتطلّبات الصيانة الخاصّة بها، بحيث لا يضطرّون للقيام بهذا بأنفسهم. ويستطيع مالكو السيارات التعوُّد بسرعة على ميّزة التقارير التي توضح حالة المركبة. ويُمكِن الارتقاء بهذا الأمر لمستوى إضافي، إذ يستطيع العملاء اعتماد خيار تحديد موعد لفحص المركبة مع موفر الخدمة المعني – وكل هذا خلال يوم عمل عادي للمركبة المتصلة التي تستطيع بذلك تفادي تكاليف التصليح العالية جداً.

بالنظر إلى الطبيعة دائمة العمل لميّزة الاتصال المدمَجة، يستطيع مالكو السيارات الحصول فوراً على خدمة المساعَدة بجانب الطريق عند الحاجة لها. كما إن المستشارين موجودون دوماً في كل الأوقات لتقديم الدعم في حال وقوع أعطال، بدءً من خدمات القطر وتبديل الإطارات وتسليم الوقود، وصولاً إلى المساعَدة بفتح السيارة وشحن البطارية. وفي الحالات الطارئة، لا تساهم المركبات المتصلة بمساعَدة السائقين فقط، بل هي الآن تخطو خطوة إضافية بهذا المجال عبر المساعَدة في الإبلاغ عن السيارات الأخرى التي تحتاج للدعم على الطريق، أكان ذلك يتمثّل بحالة طبية طارئة أم ظروف مناخية قاسية، أو حتى فيما يتعلّق بسائقين عالقين بسبب مشاكل معيَّنة.

عند تفعيل هذه الميّزة الخاصّة، تستطيع المركبات المتصلة مساعَدة السُلطات المعنية في متابعة واستعادة المركبات المسروقة باستخدام التقنية المتطوّرة عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المدمَج في أنظمة هذه المركبات. وتوفر هذه الخدمة حماية فعّالة ومستويات أمان معزَّزة لصالح مالكي السيارات، مما يمنحهم المزيد من الاطمئنان.

بالنظر إلى السرعة التي تتطوّر فيها التقنيات بقطاع السيارات، يُمكِن للعملاء التطلُّع لرؤية هذه المزايا وغيرها من الخصائص الإضافية المتطوّرة وهي تُحدِث أثراً إيجابياً على طرقاتنا – وتنقلنا إلى عصر جديد يتميّز بالاتصال الفعّال، مما يمنح المزيد من الملاءمة ويتيح التمتُّع بقيادة سلسة.